כיום פועלות בישראל ארבע חברות שהינן הגופים המוכרים המספקים שירותי שריפת גופות (קרמציה) או מלווים את התהליך מקצה לקצה :
- עלי שלכת – החברה הותיקה ביותר בתחום. חברה אמינה ובעלת שם טוב.
- "בדרכך" (Diditmyway) –חברה המספקת שירותי שריפת גופות ומפעילה קרמטוריות עצמאי משנת 2020, מהווה בית הלוויות מודרני ומספקת פתרונות של קבורה אזרחית.
- שחקים – חברה לשריפת גופות
- היי ספיריט – חברה לשריפת גופות
שיקולים בבחירת קרמטורים:
אמינות וניסיון הקרמטוריום
אחד הגורמים החשובים ביותר בבחירת חברה לשריפת גופות הוא הניסיון והמוניטין שלה. חברה ותיקה ומנוסה תדע להתמודד עם מורכבויות שיצוצו – לדוגמא – שחרור הגופה מהמכון הפתולוגי, העברת הגופה מכל מקום בארץ בכל שעה גם בימים כמו יום כיפור, תרגום מסמכי הקרמציה ותעודת הפטירה לשפות זרות בעת העברת הכד לחו"ל, קליטת גופה המגיע מחו"ל לשריפה בארץ, מימוש בקשות מיוחדות כמו שימור שיער המנוח, עבודה ישירה מול האוניברסיטאות כאשר אדם בוחר בשריפת גופתו לאחר רומה למדע. הניואנסים הם רבים, וחברה טובה ומנוסה תדע להתמודד עם כמעט כל מורכבות.
ל"בדרכך" שהוקמה בשנת 2020 יש שנות ניסיון, צוות מיומן, והרבה לקוחות שמעידים לא רק על מתן השירות אלה גם על איך הוא ניתן – בצורה תומכת, מבינה, קשובה ומכל הלב.
ל"בדרכך" יש מתקן שריפה חדיש שנרכש ופועל מאז שנת 2020. המתקן נועד כדי לקיים שריפה יעילה במונחי פליטה וריח (ללא עשן וללא ריח) במטרה לשמור על סביבה כמה שיותר נקייה. צריכת האנרגיה של המתקן אינה גהוה (בערך כמו מיכל דלק של רכב בינוני).
אבל הדבר החשוב ביותר תחת המושג "אמינות" הינו העמידה האיתנה של החברה מאחורי אבחטחת השירות שלה.
ב"בדרכך" ליווי אישי היא לא כותרת בשקף, אלה תפישת עבודה והמרכיב המהותי ביותר בשירות שלנו.
מהרגע בו מתקשרים אלינו עם פטירת לקוח, אנו נכנסים לפעולה ומלווים את משפחת המנוח
- דואגים להסביר להם בדיוק מה יקרה, ואם עליהם לבצע צעדים מסוימים (לדוגמא בפטירה בבית – להזמין במקביל אלינו את מד"א כדי לקבוע מוות)
- מטפלים בהעברת גופת המנוח
- מטפלים בהוצאת רישיון הקבורה אם הפטירה אינה בבית חולים
- מחליטים יחד האם לקיים טקס פרידה ואם כן איפה ומתי ודואגים לכל מה שנדרש לטקס
- מתאימים את עיתוי השריפה
- בוחרים יחד כד אפר שמתאים למנוח ומשפחתו
- מקיימים זיהוי ומבצעים את השריפה
- מתאמים את העברת הכד
הדרך הכי טובה להאמין לזה זה לשמוע את הלקוחות, לדוגמא
רני וינדמילר מספר – " קיבלנו שירות רגיש, קשוב ומיידי מעומר. הוא היה זמין לכל אורך התהליך, גם אחרי מסירת הכד, המשיך ללוות אותנו ולענות לכל שאלה וצורך ועשה מאמצים להתגמש לנוחיותינו. גם המחיר היה ההוגן ביותר מבין כל ההצעות שקיבלנו. ממליצים בחום"
לאה ששקו מספרת – " עם מותו הכואב של האיש שלי החלטתי לקיים את צוואתו להישרף ובמקום להתמודד עם עסקני החברה קדישא פגשתי את עומר, איש נעים וקשוב שליווה את התהליך ברגישות ובהבנה והקל על החוויה המטלטלת הזאת. תודה על הרגישות"
שרונה נוישטין מספרת – " עומר איש מקסים, עם סבלנות ורגישות עד אין קץ, האישיות המדויקת בזמן הכל כך קשה שלנו. מודה לו על הטיפול בכל הבקשות של המשפחה. מחיר ללא תחרות. ממליצה מאוד"
אם תרצו לראות ולקרוא עוד על הקרמטוריום של "בדרכך" ישנם מספר נושאים חשובים שכדאי להכיר:
מה הן עשר השאלות הנפוצות על שריפת גופות
או אפשר לקרוא מה כתבו על "בדרכך" בעיתון הארץ
או אפשר גם לקראו מה כתבו על "בדרכך" ברשת 13
מחירם ותכולה
למרות שמחיר אינו הכל, מחיר השירות צריך החיות הוגן ותחרותי. "בדרכך" נכנסה לשוק כאשר חברת עלי שלכת היתה מונופול בתחום. בשנים האחרונות התחרות לשירותי שריפת גופות גורמות לעלייה ברמת השירות של החברות ומפחיתה את רמת המחיר.
כמעט כל תהליך של שריפת גופה צריך לכלול את המרכיבים הבאים שכדאי לוודא שכלולים בהצעת המחיר
- פינוי הגופה ממקום בו היא נמצאת (אם זה מבית החולים, מהבית, מבית אבות, מהמכון הפתולוגי) למתקן הקירור של החברה.
- אחסנה בקירור עד ביצוע הקרמציה.
- ביצוע הקרמציה עצמה.
- הכנת מסמכי הקרמציה (נהוג לספק את המסמכים לכל הפחות בעברית ואנגלית)
- כד (או כלי לאחסון האפר).
- זמינות 24/7 כולל יום כיפור.
בנוסף לחלק מהאנשים חשוב לקיים טקס לפני או אחרי השריפה שחברת קרמציה יכולה לארגן או לפחות לעזור בלוגיסטיקה של קיום הטקס. מכיוון שטקס הפרידה חשוב / נחוץ רק לחלק מהלקוחות לרוב הטקס מתומחר בנפרד.
אנו ב'בדרכך' שמים דגש על שקיפות מחירים. אנו מספקים הצעת מחיר מפורטת מראש, ללא הפתעות או עלויות נסתרות. עלות השירות שלנו שעומדת סביב ה- 8500 ₪ כוללת את כל הרכיבים שפורטו מעלה (פינוי באמבולנס של המנוח, אחסון בקירור, ביצוע הקרמציה, הכנסת מסמכי הקרמציה וכד) והם גם כוללים מע"מ.
אנו מקפידים לספק מבחר של בין שלושה לארבעה כדים איכותיים שכלולים במחיר הבסיסי כך שכל לקוח יקבל את האפר באופן מכובד.
ככלל, "בדרכך" אינה נחשבת לחברה יקרה. עלי שלכת, כהחברה הותיקה, היא לרוב החברה היקרה יותר עם מחירים שלרוב גבוהים ב- 30-40% מ"בדרכך" לפי דיווח של לקוחות שקיבלו הצעות משתי החברות.
טווח שירותים
חשוב לדעת שחברת הקרמציה יודעת לתת מענה לכל הנושאים הקשורים לקרמציה.
השירותים הבאים הם השירותים שניתנים ב"בדרכך" ולהערכתנו חשוב לוודא שהקרמטוריום הנבחר ידע לספק
- העברת הגופה מכל מקום בישראל
- קליטת הגופה בנתב"ג אם הפטירה הייתה מחוץ לישראל
- הכנת מסמכי קרמציה (שריפת גופה) מתורגמים לשפת יעד שילוח הכד (אם מעבירים את את הכד מחוץ לישראל).
- הוצאת תעודת פטירה באופן מידי
- העברת כדים לחו"ל בעזרת שירותי בלדרות
- קיום טקס פרידה לפני השריפה ו/או אחרי השריפה. ל"בדרכך" יש חדר פרידה לקיום טקסי פרידה אינטימיים, לצד מתחם לקיום טקס פרידה בהיקף גדול. הטקס נחשב לטקס אזרחי, בו למשפחה יש אפשרות לנהל את הטקס בעצמה מבחינת התוכן, המוזיקה, עיצוב המקום וכל מה שהופך אותו ליותר אישי עבורה.
- הכנת הגופה לטקס בהתאם לבקשת המשפחה – שטיפת המנוח, הלבשתו, ולפעמים גם איפור פני הגופה.
- שחרור הגופה מהמכון לרפואה משפטית
- שחרור גופה שהיתה בתהליך של תרומת הגופה למדע (באוניברסיטה)
- מציאת מקום לקבורת הכד (יש אנשים שרוצים בקבורת הכד בבית עלמין אזרחי לאחר השריפה) , ביצוע הטמנת הכד ועזרה במציאת ספקי מצבות באם יש רצון להקים מצבה במקום קבורת הכד.
- אחזקת טווח רחב של כדי אפר שיתאים לסגנון המבוקש (לדוגמא, ב"בדרכך" אנו מחזיקים כדי עץ, כדי במבוק, כדי פורצלן, כדי פליז, כדי אלומינום, כדי גדולים, כדים קטנים (חשוב למי שרוצה לחלק את התכולה כך שיהיו מספר כדים ) במטרה שלכל אחד יהיה את מה שמצאים עבורו )
- מבחר של תכשיטי קבורה – ישנם אנשים שחשוב להם לשמור משהו מהאפר איתם בכל עת, והם לרוב משלבים את האפר בתכשיט שיהיה איתם. לדוגמא, "בבדרכך" אנו מחזיקים מספר תליונים שאנו מכניסים לתוכם מאפר המנוח וניתן לענות אותם על שרשרת.
- פיזור האפר – ישנם לקוחות רבים שמפזרים את האפר בעצמם, אבל ישנם לקוחות שמבקשים מ"בדרכך" לפזר את האפר בים, במדבר, בכנרת, בחורשה.
שאלות ותשובות נפוצות על שריפת גופות (קרמציה)
אילו חברות בישראל מספקות שירותי שריפת גופות?
בישראל פועלות מספר חברות שמציעות שירותי קרמציה או ליווי מלא בתהליך, כולל טיפול במסמכים, לוגיסטיקה, תיאום מול גורמים רלוונטיים ולעיתים גם טקס פרידה – בהתאם לשירותי כל חברה. חברת "בדרכך", עלי שלכת, היי ספיריט ושחקים הן ארבע חברות המספקות שירותי שריפת גופות בישראל. לבדרך ועלי שלכת יש קרמטוריום .
איך מתבצע תהליך שריפת הגופה בפועל?
תהליך הקרמציה כולל העברת הגופה למתקן ייעודי, ביצוע תהליך שריפה בטמפרטורה גבוהה, ולאחר מכן איסוף השרידים, עיבודם והעברתם למשפחה בכד/מכל ייעודי.
האם מה שמכנים “אפר” הוא באמת אפר?
המונח “אפר” הוא כינוי נפוץ. בפועל, השרידים לאחר העיבוד הם בדרך כלל חומר גרגירי בצבע לבן-אפור שמקורו בעיקר בשרידי עצם שעברו תהליך עיבוד.
האם יש סיכון לקבל “אפר” של אדם אחר?
במתקנים מסודרים נהוגים נהלי זיהוי ותיעוד לאורך כל התהליך (למשל תגיות/לוחיות זיהוי ותהליך עבודה מבוקר) כדי לשמור על רציפות זיהוי ולהפחית סיכונים.
מה אומר החוק בישראל לגבי שריפת גופות?
בישראל ניתן להביע מראש את רצון האדם לגבי אופן הפרידה (למשל במסגרת מסמכים/הנחיות), והיישום בפועל תלוי גם בדרישות פרוצדורליות, מסמכים ואישורים רלוונטיים. מומלץ לקבל הנחיה מגורם מקצועי שמלווה את התהליך.
מה חשוב לבדוק כשבוחרים חברת קרמציה?
כדאי לבדוק ניסיון ומוניטין, שקיפות בתהליך ובמחיר, זמינות ושירות, מי מבצע את הקרמציה ובאילו נהלים, אילו מסמכים נדרשים ומי מטפל בהם, ומה כוללת החבילה (טקס, הובלה, כד, מסירה, אפשרויות הנצחה).
מה אפשר לעשות עם האפר לאחר הקרמציה?
אפשרויות נפוצות כוללות שמירת האפר בכד, קבורה/הטמנה במקום מוסדר בהתאם לכללים, פיזור במקומות מותרים לפי הנחיות, או שילוב באפשרויות הנצחה שונות – בהתאם לרצון המשפחה ולהסדרה המקומית.
כמה זמן נמשך תהליך הקרמציה?
משך התהליך משתנה לפי פרמטרים שונים (כגון פרוטוקול המתקן ומאפייני הגופה), ובדרך כלל נע בין כשעה למספר שעות.
האם ניתן לערוך טקס לפני או אחרי השריפה?
כן. בחלק מהמסגרות ניתן לקיים טקס פרידה לפני הקרמציה או לאחריה, ולעיתים לשלב גם רגעי הנצחה נוספים – בהתאם לשירותי הספק ולבחירת המשפחה.
למה אנשים בוחרים בשריפת גופות?
הבחירה בקרמציה יכולה לנבוע משיקולים של ערכים אישיים, רצון לחופש בחירה ותכנון מראש, שיקולים משפחתיים/לוגיסטיים, צמצום מורכבות, או העדפה לאפשרויות הנצחה שונות.